SERVICIO EXPRESS (en adelante "la Empresa"), con domicilio en CDMX y Estado de México, y con correo electrónico de contacto servicioexpress2025@gmail.com, es responsable del tratamiento de sus datos personales en términos de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Datos personales que recabamos

Para brindarle nuestros servicios de reparación y mantenimiento de línea blanca, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Teléfono de contacto
• Correo electrónico
• Dirección para la prestación del servicio

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Agendar y coordinar la prestación de servicios de reparación y mantenimiento.
• Proporcionar información y seguimiento sobre su solicitud de servicio.
• Realizar cotizaciones y promociones personalizadas.
• Emitir facturación y comprobantes de pago, en caso de ser requerido.
• Atender dudas, quejas o aclaraciones sobre los servicios prestados.
• Enviar promociones y descuentos relacionados con nuestros servicios (en caso de haber brindado su consentimiento).

3. Protección y almacenamiento de los datos

La Empresa adopta las medidas de seguridad necesarias para proteger su información personal contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso no autorizado. Solo el personal autorizado tendrá acceso a sus datos, y estos serán resguardados con estricta confidencialidad.

4. Transferencia de datos

No compartiremos sus datos personales con terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, cómo los utilizamos y las condiciones de su uso. Asimismo, puede solicitar la corrección de su información, la eliminación de sus datos cuando considere que no se requieren para los fines mencionados o la oposición a su tratamiento.

Para ejercer sus derechos ARCO, puede contactarnos al correo servicioexpress2025@gmail.com con el asunto "Solicitud de derechos ARCO", detallando su petición y proporcionando una copia de su identificación oficial.

6. Modificaciones al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones a este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web www.servicio-express.com.

7. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales, usted acepta los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí mencionados, le recomendamos no proporcionar su información o comunicarse con nosotros para resolver cualquier duda.

Última actualización: Marzo 2025